RODO, sklep cyfrowy i bezpłatna wiedza

Polityka prywatności i regulamin sklepu

Poniżej znajdziesz informacje o przetwarzaniu danych osobowych w serwisie Surowiecki.org oraz regulamin zakupów produktów cyfrowych w sklepie. Dokument wyjaśnia też, że bezpłatne materiały, kalkulatory i poradniki mają charakter edukacyjny i nie zastępują indywidualnej porady.

Administrator AnalyticsLab Krzysztof Surowiecki
Kontakt w sprawie danych formularz kontaktowy
Aktualizacja 25.07.2026

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z serwisu www.surowiecki.org jest AnalyticsLab Krzysztof Surowiecki (NIP: 8951774490, nr VAT UE: PL8951774490). W sprawach dotyczących prywatności, danych osobowych i cookies możesz skontaktować się przez formularz kontaktowy.

Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych, ponieważ nie ma takiego obowiązku. Kontakt wskazany powyżej jest właściwy dla wszystkich spraw związanych z realizacją praw z RODO.

2. Jakie dane mogą być przetwarzane

W zależności od sposobu korzystania z serwisu mogą być przetwarzane następujące kategorie danych:

  • dane kontaktowe: adres e-mail, imię, nazwisko, treść wiadomości i informacje podane w formularzu,
  • dane newsletterowe: adres e-mail, status zapisu, informacja o zgodzie i aktywności mailingowej,
  • dane zakupowe: adres e-mail, produkt, status płatności, identyfikatory transakcji Stripe, dane do faktury, jeżeli poprosisz o fakturę,
  • dane techniczne: adres IP, identyfikatory cookies, typ urządzenia, przeglądarka, system operacyjny, przybliżona lokalizacja, logi serwera,
  • dane analityczne: informacje o odwiedzonych podstronach, źródłach ruchu, zdarzeniach, interakcjach z serwisem i zgodach cookie,
  • dane wpisywane w bezpłatnych narzędziach lub kalkulatorach, jeżeli dane narzędzie wymaga ich przetworzenia do wygenerowania wyniku.

Nie podawaj w formularzach, kalkulatorach ani wiadomościach danych wrażliwych, danych osób trzecich ani informacji poufnych, jeżeli nie jest to konieczne do konkretnej sprawy.

3. Cele, podstawy prawne i dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale w niektórych sytuacjach konieczne: bez adresu e-mail nie da się odpowiedzieć na wiadomość, wysłać newslettera, dostarczyć produktu cyfrowego albo obsłużyć płatności.

Proces Cel Podstawa prawna
Korzystanie ze strony Udostępnienie treści, zapewnienie bezpieczeństwa, obsługa żądań HTTP i podstawowe logi techniczne. Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu i zabezpieczeniu serwisu.
Formularze kontaktowe i współpraca Odpowiedź na zapytanie, prowadzenie korespondencji, przygotowanie propozycji współpracy. Art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy kontakt zmierza do zawarcia umowy, oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO w pozostałym zakresie.
Newsletter Wysyłka materiałów edukacyjnych, informacji o nowych treściach, narzędziach i usługach. Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda, a w zakresie dokumentowania zgody także art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Sklep i produkty cyfrowe Przyjęcie zamówienia, obsługa płatności, dostarczenie produktu, obsługa reklamacji i faktur. Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. c RODO - obowiązki podatkowe i rachunkowe, art. 6 ust. 1 lit. f RODO - obrona roszczeń.
Cookies analityczne i marketingowe Pomiar ruchu, poprawa treści, analiza skuteczności działań marketingowych, konfiguracja Consent Mode. Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda, gdy narzędzia korzystają z niekoniecznych cookies lub podobnych technologii.
Bezpłatne narzędzia i kalkulatory Wygenerowanie wyniku, ułatwienie pracy z danymi, diagnostyka konfiguracji analitycznej. Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes w udostępnianiu narzędzi edukacyjnych, a gdy narzędzie wymaga zgody - art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń Zabezpieczenie interesów prawnych Administratora, dokumentowanie zgód, transakcji i korespondencji. Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes Administratora.

4. Cookies, Consent Mode i analityka

Serwis korzysta z plików cookie i podobnych technologii. Część z nich jest niezbędna do działania strony, zapamiętania ustawień zgody i zapewnienia bezpieczeństwa. Pozostałe kategorie, w szczególności analityczne i marketingowe, są uruchamiane zgodnie z Twoimi ustawieniami zgody.

W serwisie mogą być wykorzystywane w szczególności: Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google Consent Mode, Microsoft Clarity oraz narzędzia potrzebne do obsługi poczty, formularzy, płatności i produktów cyfrowych.

Zgodę możesz wycofać lub zmienić w każdej chwili w ustawieniach plików cookie dostępnych w stopce strony. Możesz też ograniczyć cookies w ustawieniach przeglądarki, przy czym część funkcji serwisu może wtedy działać inaczej.

Nie używam zgody domyślnie zaznaczonej. Zgoda na cookies inne niż niezbędne powinna być dobrowolna, świadoma i możliwa do wycofania.

5. Odbiorcy danych i narzędzia zewnętrzne

Dane mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają prowadzić serwis i świadczyć usługi, w szczególności:

  • dostawcom hostingu, infrastruktury IT, poczty e-mail i zabezpieczeń,
  • Brevo lub innym dostawcom poczty transakcyjnej i newslettera,
  • Stripe w zakresie obsługi płatności za produkty cyfrowe,
  • Google i Microsoft w zakresie analityki, tagów, Consent Mode i optymalizacji serwisu,
  • podmiotom świadczącym obsługę księgową, prawną lub administracyjną, jeżeli jest to potrzebne,
  • uprawnionym organom publicznym, jeżeli wynika to z przepisów prawa.

Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy dostawcy, zwłaszcza globalni dostawcy technologii, mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Jeżeli dochodzi do takiego transferu, odbywa się on na podstawie właściwych mechanizmów prawnych, takich jak decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, uczestnictwo dostawcy w EU-US Data Privacy Framework albo standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

6. Jak długo przechowywane są dane

  • dane kontaktowe - przez czas obsługi zapytania, a następnie przez okres potrzebny do wykazania przebiegu korespondencji lub obrony roszczeń,
  • dane związane z umową lub zakupem - przez czas realizacji umowy oraz przez okres przedawnienia roszczeń,
  • dane księgowe i fakturowe - przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
  • dane newsletterowe - do czasu wycofania zgody lub wypisania się z newslettera, a po wypisaniu w zakresie niezbędnym do wykazania wcześniejszej zgody,
  • dane analityczne i cookies - przez okres wynikający z ustawień danego narzędzia albo do czasu wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie,
  • logi techniczne - przez czas potrzebny do utrzymania bezpieczeństwa i diagnozy błędów.

Jeżeli przepisy wymagają dłuższego przechowywania albo dane są potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, okres przechowywania może zostać odpowiednio wydłużony.

7. Twoje prawa

Masz prawo do:

  • dostępu do danych i otrzymania ich kopii,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych, jeżeli zachodzą przesłanki z RODO,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
  • wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem,
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Wniosek możesz wysłać przez formularz kontaktowy. Odpowiedź zostanie udzielona co do zasady w terminie miesiąca. Jeżeli żądanie będzie skomplikowane lub liczne, termin może zostać przedłużony zgodnie z RODO.

Organ nadzorczy: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.

8. Regulamin sklepu cyfrowego

Niniejszy rozdział określa zasady sprzedaży produktów cyfrowych w sklepie dostępnym pod adresem www.surowiecki.org/sklep/ oraz na dedykowanych stronach produktów. Dokument stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w zakresie sklepu oraz warunki zawierania umów sprzedaży produktów cyfrowych.

8.1. Sprzedawca i kontakt

Sprzedawcą produktów cyfrowych jest AnalyticsLab Krzysztof Surowiecki, prowadzący działalność pod marką Surowiecki.org.

8.2. Definicje

  • Sklep - część serwisu umożliwiająca zakup produktów cyfrowych.
  • Produkt cyfrowy - treść dostarczana w formie elektronicznej, np. plik PDF, arkusz Excel, paczka ZIP lub inny plik do pobrania.
  • Kupujący - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
  • Zamówienie - oświadczenie woli Kupującego o zakupie wybranego produktu, złożone przez formularz zakupu i potwierdzone opłaceniem.

8.3. Produkty, ceny i podatki

W sklepie oferowane są produkty cyfrowe, w szczególności kalkulatory, poradniki, checklisty, szablony i inne materiały edukacyjne. Aktualna oferta, opis, zakres plików, wersja językowa oraz cena każdego produktu są podane na stronie danego produktu i w katalogu sklepu.

  • ceny są podawane w walucie wskazanej na stronie produktu, najczęściej w PLN lub USD,
  • jeżeli na stronie produktu podano cenę „+ VAT”, do ceny doliczany jest podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami,
  • ostateczna kwota do zapłaty, w tym ewentualny podatek, jest prezentowana w Stripe Checkout przed dokonaniem płatności,
  • zakup jest jednorazowy - nie obejmuje abonamentu, o ile strona produktu nie stanowi inaczej.

8.4. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

Proces zakupu przebiega następująco:

  1. Wybór produktu na stronie sklepu lub landingu produktu.
  2. Wypełnienie formularza zakupu: adres e-mail, opcjonalnie dane do faktury oraz akceptacja warunków dostawy treści cyfrowych.
  3. Przekierowanie do bezpiecznej strony płatności Stripe Checkout.
  4. Opłacenie zamówienia wybraną metodą płatności dostępną w Stripe.
  5. Po potwierdzeniu płatności - dostarczenie produktu zgodnie z pkt 8.6.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą skutecznego potwierdzenia płatności przez Stripe. Potwierdzeniem zawarcia umowy jest wiadomość e-mail z linkiem do pobrania oraz informacja na stronie podziękowania po zakupie.

Przed złożeniem zamówienia Kupujący powinien zapoznać się z opisem produktu, ceną, niniejszym regulaminem oraz polityką prywatności. Złożenie zamówienia i opłacenie go oznacza akceptację warunków sprzedaży.

8.5. Płatność

Płatności obsługuje Stripe. Dostępne metody płatności, np. karta płatnicza, Apple Pay lub Google Pay, zależą od kraju, waluty i urządzenia Kupującego.

  • dane karty płatniczej nie są przechowywane w serwisie Surowiecki.org,
  • przetwarzanie płatności odbywa się zgodnie z zasadami bezpieczeństwa Stripe,
  • w razie nieudanej lub anulowanej płatności zamówienie nie zostaje zrealizowane,
  • możliwe jest użycie kodu promocyjnego, jeżeli jest aktywny w Stripe Checkout.

8.6. Dostawa produktów cyfrowych

Produkty cyfrowe są dostarczane wyłącznie drogą elektroniczną, bez kosztów dostawy. Po potwierdzeniu płatności:

  • na stronie podziękowania pojawia się link do pobrania pliku,
  • na podany adres e-mail wysyłana jest wiadomość z linkiem do pobrania,
  • link do pobrania jest ważny dla maksymalnie 5 pobrań,
  • dostawa następuje zwykle w ciągu kilku minut od potwierdzenia płatności.

Jeżeli wiadomość e-mail nie dotrze w rozsądnym czasie, sprawdź folder spam lub oferty. W razie problemu skontaktuj się przez formularz kontaktowy lub e-mail [email protected], podając adres e-mail użyty przy zakupie.

Kupujący odpowiada za poprawność adresu e-mail oraz za zapewnienie możliwości otwarcia pliku na własnym urządzeniu. Wymagania techniczne, np. Excel, LibreOffice Calc lub czytnik PDF, wynikają z opisu produktu.

8.7. Prawo odstąpienia od umowy

Kupującemu będącemu konsumentem, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych prawem, przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta wyjątek dotyczy odpłatnych treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym. Przedsiębiorca może rozpocząć świadczenie przed upływem terminu do odstąpienia po uzyskaniu wyraźnej i uprzedniej zgody konsumenta. Konsument musi wcześniej otrzymać informację, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia, przyjąć ją do wiadomości i otrzymać potwierdzenie zgody.

Przed złożeniem zamówienia Kupujący jest proszony o zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej od razu po płatności, przed upływem 14 dni na odstąpienie. Kupujący potwierdza także, że przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia po pełnym dostarczeniu treści cyfrowej. Potwierdzenie zgody jest przekazywane wraz z informacją o zamówieniu.

Odrębne, dobrowolne obietnice zwrotu lub gwarancji satysfakcji mogą występować wyłącznie na stronie konkretnego produktu. Jeżeli taka obietnica została podana, obowiązuje w zakresie tam opisanym.

8.8. Reklamacje i zgodność produktu z umową

Reklamacje dotyczące zakupionego produktu cyfrowego, w tym problemów z pobraniem pliku, uszkodzonego pliku lub niezgodności produktu z opisem, można zgłaszać:

W zgłoszeniu podaj adres e-mail użyty przy zakupie, nazwę produktu, datę zakupu oraz opis problemu. Odpowiedź udzielana jest bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania reklamacji.

W przypadku stwierdzenia niezgodności produktu z umową Sprzedawca podejmie działania naprawcze, w szczególności umożliwi ponowne pobranie pliku, dostarczy poprawioną wersję lub - gdy to uzasadnione - zwróci zapłaconą cenę.

Konsument ma także prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym zwrócić się do właściwego miejscowego rzecznika konsumentów lub skorzystać z platformy ODR UE: ec.europa.eu/consumers/odr/.

8.9. Licencja i prawa autorskie

Produkty cyfrowe są chronione prawem autorskim. Zakup uprawnia do korzystania z produktu na własny użytek wewnętrzny Kupującego lub podmiotu, na którego rzecz dokonano zakupu, zgodnie z opisem na stronie produktu.

  • bez wyraźnej zgody Sprzedawcy zabronione jest publiczne udostępnianie, odsprzedaż, sublicencjonowanie lub masowe rozpowszechnianie plików,
  • zabronione jest usuwanie informacji o autorstwie, oznaczeń prawnych lub metadanych licencyjnych,
  • bezpłatne treści publikowane w serwisie pozostają objęte odrębnymi zasadami opisanymi w rozdziale 9.

8.10. Faktury

Na życzenie Kupującego wystawiana jest faktura VAT. Aby otrzymać fakturę, należy zaznaczyć odpowiednią opcję w formularzu zakupu i podać kompletne dane firmy, w tym NIP oraz adres. Faktura jest wystawiana po opłaceniu zamówienia i wysyłana na adres e-mail podany przy zakupie.

8.11. Aktualizacje produktów

Zakup obejmuje wersję produktu opisaną na stronie w chwili zamówienia. Informacje o ewentualnych aktualizacjach materiałów, ich zakresie i sposobie dostarczenia są podawane na stronie danego produktu. O istotnych aktualizacjach Kupujący mogą być informowani e-mailem, jeżeli taki zakres został wyraźnie zapowiedziany przy sprzedaży.

8.12. Postanowienia końcowe regulaminu sklepu

  • do umów ze Sklepem stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów,
  • Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany prawa, oferty lub sposobu realizacji zamówień; zmiany nie naruszają praw nabytych z umów zawartych przed zmianą,
  • w sprawach nieuregulowanych w niniejszym rozdziale zastosowanie mają pozostałe postanowienia niniejszego dokumentu oraz przepisy powszechnie obowiązujące.

9. Zasady korzystania z bezpłatnych treści, poradników i narzędzi

Treści publikowane w serwisie, w tym artykuły, checklisty, kalkulatory, generatory, porównania narzędzi, materiały o analityce, AI, e-commerce, prawie IT, RODO, cookies i data governance, mają charakter ogólnoinformacyjny oraz edukacyjny.

Bezpłatne treści nie stanowią indywidualnej porady prawnej, podatkowej, finansowej, inwestycyjnej, medycznej, księgowej, technicznej ani biznesowej. Nie tworzą relacji doradczej, relacji klient-konsultant ani zobowiązania do osiągnięcia określonego rezultatu.

Korzystasz z treści i narzędzi na własną odpowiedzialność. Przed podjęciem decyzji biznesowej, prawnej, finansowej, technicznej lub organizacyjnej powinieneś zweryfikować informacje w swoim kontekście, uwzględnić aktualny stan prawny i techniczny oraz, gdy to potrzebne, skonsultować się z właściwym specjalistą.

Dokładam starań, aby materiały były rzetelne i aktualne, ale nie gwarantuję ich kompletności, bezbłędności, przydatności do konkretnego celu ani zgodności z każdym indywidualnym przypadkiem. W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo Administrator nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji podjętych wyłącznie na podstawie bezpłatnych treści dostępnych w serwisie.

Jeżeli potrzebujesz oceny konkretnego wdrożenia, umowy, konfiguracji cookies, systemu AI, analityki lub procesu przetwarzania danych, potraktuj materiały z serwisu jako punkt wyjścia, a nie jako ostateczną opinię.

10. Profilowanie i zautomatyzowane decyzje

Serwis może korzystać z analityki internetowej i segmentacji statystycznej, aby rozumieć, które treści są przydatne i jak rozwijać serwis. Nie podejmuję wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na użytkownika.

11. Bezpieczeństwo danych

Stosuję środki organizacyjne i techniczne mające chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem. Obejmują one m.in. ograniczenie dostępu, aktualizację oprogramowania, korzystanie z zabezpieczonych usług pocztowych i płatniczych oraz przetwarzanie danych tylko w zakresie niezbędnym do danego celu.

12. Zmiany dokumentu i kontakt

Dokument może być aktualizowany, gdy zmieni się zakres serwisu, oferta sklepu, wykorzystywane narzędzia, przepisy prawa albo sposób przetwarzania danych. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem https://www.surowiecki.org/polityka-prywatnosci/.

W sprawach dotyczących prywatności, danych osobowych, cookies, zakupów w sklepie, reklamacji albo zasad korzystania z treści skorzystaj z formularza kontaktowego.

Kontakt Ustawienia cookies