LTV Calculator. Discover the true value of your customers.

LTV Calculator (Customer Lifetime Value)

Calculate customer lifetime value, check if acquisition cost pays off and learn how much you can spend on marketing.

What is LTV and why does it matter?

LTV (Lifetime Value) to całkowita wartość, jaką klient przyniesie Twojej firmie przez cały okres współpracy.

Basic formula: LTV = AOV × Purchase frequency × Customer lifetime
Przykład: 200 zł × 4 zakupy/rok × 3 lata = 2 400 zł LTV
Dlaczego LTV jest kluczowe?
  • Marketing budget: You know how much you can spend to acquire a customer (CAC)
  • Segmentation: You identify your most valuable customers
  • Retention vs Acquisition: You make better decisions about budget allocation
  • Business valuation: LTV is a key metric for investors

Calculate LTV in 4 steps

1 Enter the average order value
2 Provide the purchase frequency
3 Specify the customer lifetime
4 Add margin (optional)
Purchase data
Revenue / Number of orders
Margin and costs
For NPV – time value of money (0 = no discounting)

Customer lifetime value

-
LTV (revenue)
Total revenue from customer
-
LTV (profit)
After margin
-
LTV (NPV)
Net present value
Annual customer value -
Number of transactions (lifetime) -
Annual profit per customer -
Max CAC (for LTV:CAC = 3:1) -
LTV breakdown over time

Model retencji oblicza LTV na podstawie wskaźnika utrzymania klientów. Jest dokładniejszy, gdy masz dane o churnie.

Dane retencji
PLN
% klientów, którzy dokonują zakupu w kolejnym roku
Wyniki modelu retencji
-
LTV (revenue)
AOV × Freq / (1 - Retention)
-
LTV (profit)
LTV × Marża%
-
Średni czas życia klienta
1 / (1 - Retention)
-
Wskaźnik churnu
100% - Retention
Symulacja kohorty 1000 klientów

Zobacz jak zmienia się liczba aktywnych klientów w czasie

LTV:CAC to najważniejszy wskaźnik efektywności marketingu. Pokazuje ile zarabiasz na każdej złotówce wydanej na pozyskanie klienta.

Koszty pozyskania
PLN
Użyj wartości z zakładki "Prosty LTV" lub "Model retencji"
PLN
Wydatki marketingowe / Liczba nowych klientów
PLN
Do obliczenia payback period
Analiza LTV:CAC
-
LTV:CAC
-
Payback Period -
ROI z klienta -
Zysk netto per klient -
Gdzie jesteś na skali LTV:CAC?
<1
1-2
2-3
3-5
5+
Loss
Ryzyko
OK
Dobrze
Świetnie

Porównaj różne scenariusze i zobacz jak zmiany w AOV, retencji lub marży wpływają na LTV.

Scenariusze do porównania
Obecny Stan aktualny
-
LTV (profit)
+AOV Wyższy koszyk
-
LTV (profit)
-
+Retencja Lepsza retencja
-
LTV (profit)
-
+Freq Częstsze zakupy
-
LTV (profit)
-
Porównanie scenariuszy

Wzory LTV

Model Formula Kiedy używać
Prosty LTV AOV × Freq × Lifespan Gdy znasz średni czas życia klienta
Model retencji AOV × Freq / (1 - Retention) Gdy masz dane o churnie/retencji
LTV (profit) LTV × Marża% Dla rzeczywistej wartości ekonomicznej
LTV (NPV) Σ (Zysk_t / (1+r)^t) Gdy chcesz uwzględnić wartość pieniądza w czasie

Benchmarki LTV:CAC

< 1:1
Strata - Wydajesz więcej na pozyskanie klienta niż on przynosi
1:1 - 2:1
Ryzyko - Minimalna rentowność, brak marginesu na koszty stałe
2:1 - 3:1
OK - Akceptowalne dla młodych firm, ale jest przestrzeń do optymalizacji
3:1 - 5:1
Dobrze - Zdrowy biznes, optymalny balans wzrostu i rentowności
> 5:1
Świetnie - Ale może oznaczać niedoinwestowanie w marketing (tracisz wzrost)

Jak zwiększyć LTV?

Zwiększ AOV
  • Upselling i cross-selling
  • Bundles / zestawy
  • Próg darmowej dostawy
  • Rekomendacje produktowe
Zwiększ częstotliwość
  • Email marketing
  • Program lojalnościowy
  • Remarketing
  • Subskrypcje
Zwiększ retencję
  • Obsługa klienta
  • Personalizacja
  • Programy VIP
  • Proactive outreach
Zwiększ marżę
  • Negocjacje z dostawcami
  • Private label
  • Optymalizacja logistyki
  • Premium pricing