Czym jest rage click?
Rage click to seria szybkich kliknięć w to samo miejsce - sygnał frustracji, zniechęcenia, sygnał, że nasz interfejs nie jest czytelny. W checkout oznacza zwykle: przycisk wygląda jak aktywny, ale nic nie robi, spinner nie znika, albo komunikat błędu jest poza viewportem. Clarity oznacza takie miejsca na heatmapie i w Insights.
Przykład ze sklepu internetowego
Checkout krok 2 - rage clicks na przycisku „Przejdź do płatności”:
Clarity → Dashboard → Insights → Rage clicks
Filter: URL contains /checkout
Sort: sessions with rage clicks (desc)
// Otwórz 5–10 nagrań z rage click na tym selektorze:
// .btn-payment-next
// Typowe przyczyny w sklepach:
// - walidacja kodu pocztowego bez widocznego errora
// - disabled button bez stylu „disabled”
// - overlay od cookies zasłania CTACo zrobić po stronie biznesu
- Priorytetyzuj rage clicks na ścieżce do purchase, nie na stopce bloga.
- Sprawdź, czy rage nie wynika z podwójnego submitu przy wolnym API płatności.
- Po fixie oznacz datę wdrożenia - porównasz rage rate przed/po w Clarity.
W skrócie
rage clicks w checkout to lista bugów UX od użytkowników. Zacznij od top 3 elementów z największą liczbą wściekłych klików na mobile.