Na czym to polega w sklepie
Heatmapa scroll w Clarity pokazuje, do jakiej wysokości strony użytkownicy faktycznie docierają (fold, 25%, 50%, 75%, 100%). Na karcie produktu widać od razu, czy opis, tabele rozmiarów i recenzje są w ogóle widoczane - bez zgadywania na podstawie czasu na stronie z GA4.
Przykład ze sklepu internetowego
Sklep odzieżowy - PDP z długim opisem materiału i sekcją recenzji pod foldem:
Clarity → Heatmaps → Scroll
URL filter: /produkt/*
Device: Mobile
Period: last 30 days
// Interpretacja:
// 60% sesji kończy scroll na ~40% wysokości
// → recenzje i „Dostawa i zwroty” niewidoczne dla większości
// → przenieś skrócony blok zaufania pod CTA „Dodaj do koszyka”Co zrobić po stronie biznesu
- Porównuj mobile vs desktop osobno - fold na telefonie ucina połowę PDP.
- Łącz z heatmapą kliknięć na tym samym URL - scroll bez klików = treść ignorowana.
- Po zmianie layoutu odczekaj 2 tygodnie ruchu, zanim ocenisz nowy scroll reach.
W skrócie
scroll heatmap mówi, co użytkownik w ogóle zobaczył na PDP. Użyj jej przed przepisywaniem opisów - często problem to pozycja, nie copy.