Clarity. Dead clicks na CTA. Klik w element, który nie jest linkiem ani przyciskiem.

Na czym to polega w sklepie

Dead click to klik w obszar, który wygląda interaktywnie, ale nie ma akcji (brak href, brak handlera). Na listingu i PDP często dotyczy miniatur wariantów koloru, ikon „dostawa gratis” lub całego kafelka produktu, gdy klikalny jest tylko tytuł.

Przykład ze sklepu internetowego

PLP Black Friday - dead clicks na badge „-30%” bez linku do regulaminu:

Clarity → Heatmaps → Click
  Page: /kategoria/kurtki-zimowe
  Overlay: Dead clicks (red)

// DevTools na elemencie z dead clicks:
// <span class="badge-promo">-30%</span>  → brak cursor:pointer, brak onclick

// Fix minimalny:
<a href="/promocje/black-friday" class="badge-promo">-30%</a>

// Albo usuń styl „button-like” jeśli to tylko etykieta

Co zrobić po stronie biznesu

• Dead click ≠ rage click - tu użytkownik raz klika i odchodzi.
• Na PLP sprawdź kafelki produktu - cały box powinien prowadzić do PDP albo wyglądać nieklikalnie.
• W nagraniu sesji włącz timeline dead clicks - widać moment porzucenia listingu.

W skrócie

dead clicks pokazują fałszywe obietnice interakcji. Napraw je na CTA i badge’ach promocyjnych - to tani lift CR bez zmiany oferty.